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山西:互聯網+物業,開啟為居民送物業費時代

時間:2019-03-06 11:41來源:www.hteym.tw 作者:湖南物業網 點擊:
2月22日,彩生活服務集團(以下簡稱彩生活)與山西能投怡安居物業管理有限公司(以下簡稱山西能投怡安居)合作簽約儀式在太原舉行,標志著全球最大的社區服務平臺彩之云落戶山西。作為參加2018(深圳)招商引資推介會后落地的第一個項目,該合作協議的簽訂,

        2月22日,彩生活服務集團(以下簡稱“彩生活”)與山西能投怡安居物業管理有限公司(以下簡稱“山西能投怡安居”)合作簽約儀式在太原舉行,標志著全球最大的社區服務平臺——彩之云落戶山西。作為參加2018(深圳)招商引資推介會后落地的第一個項目,該合作協議的簽訂,也意味著我省一些大型國企職工的物業服務開啟了“互聯網+”的時代。

  為企業減負,我省規模最大的物業公司誕生

  國有企業職工家屬區供水、供電、供熱(供氣)及物業管理(統稱“三供一業”)分離移交,是剝離國有企業辦社會職能的重要內容。山西是國家重要能源基地和老工業基地,僅太原市就擁有太鋼、太重、西山煤電等多個老牌國有企業。長期以來,這些老牌國有企業面臨著轉型和發展雙重壓力。

  2017年,我省出臺了《關于國有企業分離辦社會職能的實施意見》,通過企業為主、政府適當給予補助等方式開展剝離移交工作,讓國企回歸企業屬性。截至2018年年底,我省11個市已全部完成省屬國企和駐晉央企“三供一業”管理服務職能的剝離移交任務,總體移交率達100%。

  成立于2006年的山西能投怡安居物業管理有限公司,是山西能投基礎設施投資開發有限公司全資子公司。作為省國資委確定的全省“三供一業”分離移交物業接受主體,該公司承接了太原鋼鐵集團、中國鐵路太原局集團、西山煤電這些特大型國有企業的物業服務項目。目前擁有管理服務面積3000萬平方米、運營項目800個社區、服務業主30萬戶近100萬人、在職員工達7000余人,一舉成為山西省規模最大的物業服務企業。

  根據相關政策,物業移交后有一定的過渡期,過渡期之后山西能投怡安居將要獨立承擔起這30萬戶國企職工的物業服務。

  走入市場,破解巧婦難為無米之炊困局

  “面對物業這個收費難,提價更難的行業,山西能投怡安居要交得穩、接得住、管得好。”采訪中,山西能投怡安居物業管理有限公司董事長姜國棟表示,公司積極走出去、請進來,不斷改革創新,尋找突圍良機。

  去年11月,山西省招商引資推介會在深圳舉行,山西能投怡安居與彩生活服務集團進行了項目合作洽談,為什么要與彩生活合作呢?姜國棟介紹,這不僅源于彩生活是早在2014年就已經在香港上市的物業公司,更關鍵在于合作可以解決居民物業費的問題,簡單地說就是社區居民通過線上剛需購物消費來沖抵物業費。

  彩生活服務集團CEO唐學斌表示,物業行業最根本的問題是物業管理行業的成本不斷上漲,但是物業費難漲,甚至很多小區物業費還難收。業主抱怨物業管理不好,其實物業也有他的難處,就是巧婦難為無米之炊。

  據介紹,由彩生活推出的“彩之云”“彩惠人生”等平臺上米面糧油肉蛋奶等生活用品,居民只要在這里購物就可以獲得相應的物業費。物業費就是從商家省下來的推廣費、門店費,平臺把這些利潤返給業主來減免物業費。

  也就是說業主通過“彩惠人生”上京東、淘寶、滴滴,到攜程購買機票,獲得相應的抵扣金就可以沖抵物業費。

  唐學斌舉例說,在這個平臺上購買某品牌牛奶,在一些購物網站買是40元1箱,在彩生活的平臺購買也是40元,但是居民的這次購物就可以獲得該筆消費的15%左右的物業費,所以這個產品其實享受的是大型購物網站的物流等快捷服務,使消費變得更有價值。

  創新運營模式,讓物業服務清晰可見

  “互聯網+物業”讓居民的一分錢變成了兩分錢,同時為物業公司也帶來了便捷。

  彩生活服務集團首席技術官楊建軍介紹,彩生活研發的“彩之云”平臺,可以將社區內的各種設施設備實現有效的聯網,也就是物業的員工原先可能需要到現場查看水泵的情況,現在不用了,在管控中心就可以遠程看到所有設施設備的運行情況。

  而對于業主來說,就可以直接通過平臺,把訴求、信息通過平臺錄入之后,這個信息就直接傳導到系統里面,物業工作人員就可以根據系統上的供單一一處理,并且是分優先級的。

  “彩生活模式”進入山西后,包括“彩惠人生”、“彩車位”、“彩富人生”等平臺產品,將率先向區域業主開放,希望可以幫助社區業主獲得更為方便、快捷、貼心的服務。與此同時,彩生活基于“互聯網+”、物聯網、人工智能等科技手段與線下物業基礎服務對接的“線上線下一體化”服務運營模式也將對怡安居全面開放,人臉識別門禁、自動道閘、E師傅、E能源、社區一公里微商圈等智慧社區生態圈建設項目也將逐步進入。

  唐學斌介紹,“彩生活”也正在推出訂單化的管理模式,簡單來說就是用自助的模型,把現在的清潔工、保安轉換成勞務關系,就像滴滴一樣,有一單來一單,司機跟滴滴公司是沒有任何勞動關系的,公司也會像這個模型一樣,把訂單在平臺上派發,然后由對應崗位的人員直接接單,通過這種方式,不僅可以提升服務,也可以解決很多用工的難題。

  山西能投怡安居物業管理有限公司黨支部書記、董事長姜國棟表示,“彩生活”將傳統物業“對物的管理”轉化為“對人的服務”,幫助行業找到了轉型升級的方向,完成了社區業主和商家的信息對接、交易交互,提高了社區高效互動,滿足了社區居民足不出戶就享受到衣、食、住、行、娛、購、游等多元服務的需求。雙方此次合作將讓更多的山西社區百姓盡早體驗到“互聯網+物業”模式帶給社區居民的安全、便捷、實惠、舒適的社區生活體驗,同時借助互聯網平臺讓山西眾多農特產品通過社區平臺走向全國各地乃至東南亞各國。

 

 

(責任編輯:湖南物業網陳)
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