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物業行業人才發展的對策

時間:2019-03-29 09:11來源:www.hteym.tw 作者:湖南物業網 點擊:
物業行業人才發展的對策 (一)培訓培養人才---建立企業、行業培訓預算,納入成本;發揮協會主導和引領作用,建立和完善八個方面的培訓體系,加快行業中高層優秀人才和專業技能人才的培養,培養高素質復合型人才 首先,建立企業、行業培訓預算,納入成本。

        物業行業人才發展的對策

  (一)“培訓”培養人才---建立企業、行業培訓預算,納入成本;發揮協會主導和引領作用,建立和完善八個方面的培訓體系,加快行業中高層優秀人才和專業技能人才的培養,培養高素質復合型人才

  首先,建立企業、行業培訓預算,納入成本。

  其次,推進物業管理行業持續健康發展,實現由傳統服務業向現代服務業轉化,要建立較為完善的從業人員培訓體系,加快行業中高層優秀人才和專業技能人才崗前培訓、轉崗培訓,有針對性地培養一批懂經濟、會經營、善管理、知法律、有技能的高素質復合型人才。

  為此,協會要發揮主導引領作用,建立和完善六個方面的培訓體系:物業企業內部培訓,協會專業委員會專業培訓,企業之間溝通交流培訓,政府特種專業機構技術培訓,行業論壇交流培訓,高等院校管理短期培訓、技能專家現場指導演練培訓,智慧社區平臺機構指導培訓等。

  (二)“分配”激勵人才---實施項目經理負責制,有條件的改革和完善現有分配機制

  首先,實施項目經理負責制,預算定額制,授權管理,實行責任目標管理。

  其次,有條件的逐步改革現有分配機制,創新人才分配政策,實行一流人才,一流貢獻,一流報酬。

  第三,通過實施經濟效益掛鉤的年薪制、股份期權制等分配形式,建立符合企業發展的薪酬體系。逐步實行工資收入與其承擔的責任與經營業績掛鉤。

  (三)“環境”鼓舞人才---落實法律政策,提高物業辦公硬件環境

  依據《河南省物業管理條例》第十一條規定,新建的物業,建設單位應當按照物業管理區域總建筑面積一定比例配置物業管理用房。因此,各方面要團結一致著力爭取權利,提高物業辦公硬件環境。

  (四)“智慧”提升人才---打造智慧化社區,降低物業人力成本,提高物業管理和服務水平,實現新形勢物業可持續發展

  充分發揮物業協會引領和指導作用,通過云計算、大數據、人工智能等技術連接物業、居民、政府、媒體和社區服務提供方,形成“互聯網+社區”一站式解決方案。整合一定的第三方商業資源,例如整合周邊商業、O2O服務等一系列服務,實現階段性盈利,最終打開用戶、周邊商家、物業、智慧化提供方的四方共贏局面。從而降低物業人力成本,提高物業管理和服務水平,實現新形勢物業可持續發展。

  (五)“文化”心系人才---將企業文化和文化服務作為服務供給側的重要組成部分

  首先,物業服務企業要創造一套適合本企業的企業文化和工作氛圍,把規章制度和企業理念,化為行動,創造積極向上、團結奮進、互幫互學、有生機有奔頭的工作氛圍。

  其次,借助服務社區的優勢,將社區文化的個性需求與企業文化在社區的宣傳有機結合,豐富人民群眾的精神文化生活的同時,促進社區的和諧發展,使業主擁有更多的幸福感和安全感。

  (六)“聯動”尊重人才---明確責任邊界,實行六方聯動,打造共建共治共享的社會治理格局,化解物業管眼里和服務中的問題和矛盾,建立公平合理的物業收費調價機制,共建和諧社區,實現物業可持續健康發展

 

 

(責任編輯:湖南物業網陳)
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