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物業員工招聘作業指導書

時間:2019-04-04 11:57來源:www.hteym.tw 作者:湖南物業網 點擊:
物業員工招聘作業指導書 1 目的 規范公司人力資源管理,明確員工招聘流程,通過系統化、規范化的招聘流程管理,高效率、高質量的為公司引進優秀人才,優化人員結構,保證公司的持續、穩定、健康發展。 2 范圍 適用于公司人員招聘工作。 3 職責 3.1人力資源部

     物業員工招聘作業指導書
1 目的 規范公司人力資源管理,明確員工招聘流程,通過系統化、規范化的招聘流程管理,高效率、高質量的為公司引進優秀人才,優化人員結構,保證公司的持續、穩定、健康發展。
2 范圍 適用于公司人員招聘工作。
3 職責
3.1人力資源部負責招聘主管級以上或審批各項目服務中心自主招聘的主管級以 上人員,負責總部人員的招聘。
3.2各項目服務中心負責招聘主管級以下人員,向總部報備,前期介入項目招聘的 管理人員需報總部審批。
4 內容
4.1招聘原則:公平競爭,任人唯賢;德才兼備,擇優錄用;揚長避短,人職匹配。
4.2招聘渠道
4.2.1內部招聘:根據工作需要,通過內部推薦、調動等方式填補職位空缺。
4.2.2外部招聘 :A、網上信息發布與查詢;
B、大型人才交流洽談會、招聘會;
C、人才中介機構;
D、傳統媒體廣告發布。
4.3招聘人員基本要求
4.3.1管理崗位人員:大專以上學歷,愛崗敬業,責任心強,有較強的組織協調和團隊管理能力,三年以上物業管理經驗。
4.3.2工程技術崗位人員:大專以上學歷,責任心強,持相關技術資格證書,兩年以上相關管理工作經驗。
4.3.3客戶服務員:女性,身高162CM以上,男性,身高170CM以上,形象氣質佳, 責任心強,有良好的溝通和協調能力。
4.3.4秩序維護員:身高170CM以上,精神面貌佳,身體健康、能吃苦耐勞,有組織 紀律性,退伍軍人優先。原則上不招聘項目公司5公里以內的常住居民。
4.3.5清潔員、綠化員:155CM以上,年齡20-50歲之間,身體健康,能吃苦耐勞,有 工作經驗者優先。原則上不招聘項目公司5公里以內的常住居民。
4.3.6 以上各崗位具體要求也可根據崗位任職要求調整。
4.4 招聘計劃
4.4.1 物業公司各部門及各項目服務中心根據實際工作情況,填寫《人員現狀調查表》 及《年度招聘需求計劃表》,于每年11月報物業公司人力資源部。
4.4.2 物業公司人力資源部匯總物業公司各部門及各項目服務中心招聘需求,于每年12 月制定年度招聘計劃,報物業公司總經理審批,經批準后于次年1月開始實施。
4.5招聘實施
4.5.1內部招聘 內部推薦、調動按照職位級別進行相關審批,由人力資源部辦理調動手續,填報《員工內部調動審批表》。
4.5.2外部招聘
A、物業公司統一招聘
①信息發布 物業公司人力資源部根據招聘需求及崗位特點,選擇適當的渠道對外界發布招聘信息。
②應聘人員信息匯總 物業公司人力資源部依據招聘需求,對在規定期限內收到的應聘人員簡歷等資料進行初審,并編制《應聘人員情況匯總表》,報公司領導審閱,確定面試人員名單及面試時間。
③面試
- 人力資源部擬定面試方案,報物業公司總經理批準;
- 人力資源部電話通知進入面試人員面試時間、地點及所需攜帶物品(個人 簡歷兩份、相關證件等);
- 應聘人員到場后,填寫《應聘人員登記表》,并按面試方案依次參加面試;
- 大規模面試,面試考評小組由公司領導、用人部門(單位)領導、相關業 務部門領導及人力資源部經理組成;小規模面試,面試考評小組由用人部門(單位)領導、相關業務部門領導及人力資源部經理組成;面試時,由考評小組成員填寫《面試評分表》;
- 面試結束后,人力資源部匯總面試意見,對入選人員進行背景調查,并將 調查結果及面試意見報物業公司總經理審定;
- 通過電話、郵件等方式通知未錄用者面試結果并表示感謝。
B、項目服務中心當地招聘
- 各項目服務中心當地招聘計劃經批準后,可參照物業公司統一招聘流程,
根據實際情況自行組織招聘,報公司總部備案。
4.6人員錄用
4.6.1權限界定
A、總部應屆生招聘、管理層招聘,須經相關部室和人力資源部共同初試,公司領導班子復試確認,方可辦理入職手續。
B、普通員工招聘,須經項目、人力資源部和相關部室共同面試,外地項目可以視頻面試,報請公司領導批準后,方可辦理入職手續。
C、錄用方式分為派遣方式(秩序、保潔,特殊情況可另作處理)和簽訂勞動合同方式(其他人員)。
4.6.2物業公司統一招聘
A、人力資源部向擬錄用人員發放《體檢通知單》,并組織其到指定醫院進行查體。
B、身體狀況正常者,由人力資源部填寫《員工錄用審批表》,經物業公司總經理批準后,中副二以上員工報魯商置業人力資源部審批。
C、錄用審批表簽批后下發至用人部門(單位),并向錄用人員發放《錄用通知書》;應屆畢業生發放《實習通知書》。
D、高校應屆畢業生登陸山東省高校畢業生就業信息網,進行網上簽約,并辦理落戶等手續(暫定)。
4.6.3 項目服務中心當地招聘
A、各項目服務中心可參照物業公司統一招聘人員錄用流程,根據當地實際情 況組織擬錄用人員查體,并辦理相關手續。
B、管理崗位、客服人員招聘:項目服務中心面試合格→報總部審批同意后→組織當地查體→簽發錄用通知書→辦理上崗手續。
C、清潔員、保安員、綠化員、維修人員招聘。
1、項目服務中心面試合格;
2、組織當地查體;
3、試崗3天合格后,項目服務中心簽發《上崗通知書》,并辦理上崗手續;
4、項目服務中心填寫《員工錄用備案表》,上崗后7日內報總部備案。
5、引用文件 《崗位職責說明書》

 

 

(責任編輯:湖南物業網陳)
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