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小區外墻瓷磚脫落砸壞轎車 物業公司有無責任?

時間:2019-03-18 08:52來源:www.hteym.tw 作者:湖南物業網 點擊:
一幢一單元外立面有七十二塊瓷磚已經掉落,還有不少瓷磚已經與墻體脫開,搖搖欲墜。 昨日14:10,唐先生來電:7月3號早上,上城區鳳凰南苑1幢1單元的外墻瓷磚脫落,我的雷克薩斯轎車停在樓下被砸,損毀嚴重,4S店定損將近4萬元。那天早上物業通知我以后,陪我

      一幢一單元外立面有七十二塊瓷磚已經掉落,還有不少瓷磚已經與墻體脫開,搖搖欲墜。

  昨日14:10,唐先生來電:7月3號早上,上城區鳳凰南苑1幢1單元的外墻瓷磚脫落,我的雷克薩斯轎車停在樓下被砸,損毀嚴重,4S店定損將近4萬元。那天早上物業通知我以后,陪我走了一圈,社區、開發商、住建局都去了,可是半個多月過去,物業一直沒給我答復到底該怎么辦,我也不知道究竟是哪個部門的責任。

  鳳凰南苑位于秋濤路復興立交附近,2005年交付入住,目前的二手房均價3萬余元。

  昨天下午,記者來到小區,小區過道兩側和消防登高面停滿了車。小區保安說,小區建設得早,停車位嚴重不足,路面車位每月100元,先到先停,一般過了晚飯點就很難找到車位了。

  讀者唐先生說,7月2日他下班開車回家,竟然在離小區大門不遠的1幢樓下發現一個空位,當時還覺得自己運氣不錯,誰知道3日早上6點多,保安通知他,車被砸了。

  “車子從前到后,砸得一塌糊涂!”唐先生說,保安指著1幢1單元的外立面告訴他,半夜下了場雨,刮了陣風,13樓外立面的一排瓷磚掉了下來,砸中他的車和邊上一輛車。

  唐先生拍攝的手機照片顯示,他的雷克薩斯(2010款IS300轎車),前后擋玻璃和天窗碎裂,A、B柱凹陷,引擎蓋被瓷磚砸穿一個大洞,4S店對車損做了評估,維修費高達三萬九千多元。

  唐先生說,他的車保了交強險和第三者責任險,沒有參保車損險,保險公司肯定不會賠,車子被砸后他幾次聯系物業和開發商,協商車輛維修賠償的事,但誰也不肯承認是自己的責任。“車子好好停在那里被砸了,總不是我的責任吧?”唐先生大惑不解。

  昨天,記者在小區里看到,鳳凰南苑的高層住宅外立面都貼了瓷磚,這種瓷磚長寬10厘米×4.5厘米,厚2毫米左右。在唐先生當時停車的車位上方——28層樓高的1幢1單元13××室南側陽臺附近的外立面,有一大片瓷磚脫落,數了數一共72塊,瓷磚脫落區域周圍,還有不少瓷磚已經與墻體脫開,搖搖欲墜。

  但是,在瓷磚脫落區域樓下的空地上,昨天還停著車,旁邊的單元樓也不時有人進出。停車位一旁的墻上,物業貼著一張A4紙大小的提醒:“瓷磚滑落,請勿靠近”。

  “再不圍起來遲早要出大事情的!”住1幢1單元的王大伯說,“我拜托快報一定要把這個事情反映一下!”

  昨天,雷克薩斯被砸壞的地方仍有車停著。旁邊的單元門也不時有人進出。

  王大伯說,那天(3日)早上,他也看到了被瓷磚砸到的雷克薩斯,“車子那么厚的鐵板都砸穿了,要是砸到人的腦袋,你想想看后果!”瓷磚脫落后,物業只貼了一張提醒,沒有其他措施,樓道里好幾個居民去反映,應該把這片區域攔起來,但是現在車照停,人照走,哪天瓷磚砸到人,那就不是賠錢的事了。

  昨天,記者陪唐先生聯系了鳳凰南苑的開發商杭州聯合房產開發有限公司,一位工作人員拿出一份7月7日回復社區和街道的復函表示,小區2005年交付使用至今已經12年,已超過法律規定的裝修工程(外立面屬于裝修工程范圍)兩年質保期,物業公司應對照《房屋建筑工程質量保修辦法》和《物業管理條例》規定來明確責任主體。

  隨后,記者來到小區物業辦公室,通過電話聯系上了杭州德誠物業管理有限公司鳳凰苑管理處聶主任。

  記者:車子被砸以后唐先生多次跟你們溝通,為什么還沒有一個結果?

  聶主任:這事究竟是誰的責任很難說,外立面是開發商建的,現在雖然是物業在做維護工作,但是大樓的外立面我們又爬不上去,怎么維護呢?做不到的啊!

  記者:瓷磚砸下來是不是物業的責任?

  聶主任:要說完全沒責任,那也不對,我們多少有一點責任的,我們物業保了一個針對小區意外情況的保險,我們現在跟保險公司協商,這件事賠付唐先生30%的損失,這樣好不好?

  記者把聶主任提出的意見反饋給唐先生,他表示難以接受:我物業費和停車費都在交的,這樣的事,完全就應該物業負責,憑什么只賠償30%?

  記者隨后又來到鳳凰社區,社區工作人員表示,已經分別去函給物業和開發商,讓他們盡快處理這件事,他們也給唐先生找了法律咨詢律師,幫他一起想辦法,“現在除了把這件事解決好,最要緊的還是督促物業,盡快把瓷磚脫落區域圍起來,保證大家的安全!”

  【律師說法】

  住宅外立面脫落砸到車應該誰負責?

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  如今,上了年份的高層住宅越來越多,小區外立面(瓷磚)脫落砸到車輛甚至人員的事件時有發生。這類情況,通常看兩個方面,一個是建筑物(房屋)投入使用的年限,建筑物交付兩年以內,建筑外立面的維保責任單位是開發商,或者說是建筑施工單位,在這個期限出現問題,由開發商承擔相應責任,像鳳凰南苑這樣已經超出建筑外立面質保的小區,物業企業根據物業服務合同應該承擔小區公共部位的維護與保養工作。外立面因維護保養不力脫落砸到業主的車輛,物業應該負與其相適應的責任。建議唐先生先和物業協商,如協商不成可以向法院提起訴訟,根據以往的判例,唐先生打贏官司可能性很大。

  另外,小區外立面發生脫落等情況發生后,物業可以與業委會協商,動用小區維修基金進行維修,這也是物業公司的職責所在。

  案例一:2016年2月19日,杭州市凱旋金牛坊小區一幢建筑外立面的瓷磚突然大面積脫落,多輛停放在樓下的汽車被嚴重砸壞。

  案例二:2015年3月16日,杭州城西康樂新村張先生的車子停在小區樓下,被樓上外墻掉下來的瓷磚砸中,后擋風玻璃砸出兩個大洞,后備廂也砸出了坑,修車花掉了2000多元,而車主張先生卻找不到賠償對象。

  案例三:2014年,廈門的陳女士將自家的小轎車停放至自己小區規定的停車場所內。沒想到,車剛停放不久,陳女士車就被外墻脫落的瓷磚砸中,前擋風玻璃被砸壞,車輛前蓋和葉子板都出現大面積凹痕和刮跡。

  陳女士找到物業要求賠償,物業認為自己只是提供停車場地,收取一定費用,并不存在替她保管車輛的義務,車輛被砸與自己無關。

  當地法院一審判決,認定物業公司應當擔責,要賠償陳女士維修車輛費用5000元。

  法院審理認為,陳女士將車輛停放在物業公司所屬的停車場并支付了停車費,二者形成一個車輛保管合同。物業公司有責任妥善保管陳女士所停放的車輛,應依法承擔損害賠償責任。

 

 

(責任編輯:湖南物業網陳)
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