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  • 物業公司(品管)質檢員績效考核標準 日期:2011-03-14 09:50:55 點擊:1037 好評:2

    工作范圍 工作內容 工作要求 考核標準 日 常 工 作 抽查各種標識 抽查后填寫抽檢單,由當事人簽名確認。 不合格扣1分 負責按體系文件要求抽查各部門、各崗位的服務過程 負責抽查管理員走訪業主情況,內容真實,抽查后填寫抽檢單,由當事人簽名。 不合格扣1分...

  • 物業公司管理者代表考核標準 日期:2011-03-14 09:49:54 點擊:382 好評:-2

    工作范圍 工作內容 工作要求 考核標準 工作職能 確保按照ISO9000標準的要求建立、實施、保持和改進質量管理體系 經常與各部門進行交流,了解質量體系運行情況,并做出記錄,注明體系保持或修改原因。 不作了解、無記錄扣1分 日 常 工 作 向公司總經理報告質...

  • 物業公司業戶服務設施檢查標準 日期:2011-03-14 08:57:02 點擊:283 好評:0

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  • 物業公司業戶服務環境檢查標準 日期:2011-03-14 08:54:38 點擊:256 好評:0

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  • 物業電話接聽檢查標準 日期:2011-03-14 08:52:50 點擊:356 好評:2

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  • 寫字樓物業客服部工作內容標準 日期:2011-03-11 16:46:50 點擊:4182 好評:-3

    1.0客服部員工要與準業戶保持良好的溝通,通過與業戶接觸,收集、整理業戶反映的關于物業規劃、房屋質量、物業管理等方面存在的問題和建議,并及時上報給有關部門或上級領導,作為工作指導和決策依據。 2.0協調各部門辦理施工(裝修)單位進入施工區域(維修...

  • 游泳池服務質量標準 日期:2011-03-11 16:40:39 點擊:428 好評:0

    工作標準 注意事項 1. 救生員必須持證上崗,同時應著救護衫、游泳褲、上崗證、拖鞋、太陽鏡等。 2. 救生員應一人在觀察臺,一人現場流動巡視。 3. 禁止出租游泳衣褲,禁止向游泳人員出售含酒精的飲料。 4. 晚上7:30以后,除開放高桿燈外,還必須開放游泳池...

  • 物業機電設備完好標準 日期:2011-03-11 14:06:42 點擊:452 好評:0

    序 號 設備 名稱 保養 周期 檢測標準 檢查方法 檢查周期 一 電 動 機 每 兩 個 月 1. 手動盤轉應無異常聲響無卡阻。 1. .耳聽、手感。 開機前 2. .三相繞組絕緣符合要求。 2. 用 1000V搖表搖測。 3. 聯軸器的聯接可靠,間隙符合標準,傳動皮帶或傳動鏈的聯接...

  • 消防監控員日常考核標準 日期:2011-03-11 10:08:31 點擊:1234 好評:8

    工作范圍 工作內容 工作要求 考核標準 日 常 工 作 熟悉報警中心設備的功能及分布狀況 能對答如流。 不熟悉扣1分 監控設備的使用 按操作規程進行操作。 不按規程扣1分 禁止外人操作監控設備。 外人操作扣2分 每季度對設備進行保養一次。 不保養扣2分 絕對禁...

  • 物業公共秩序管理員績效考核標準 日期:2011-03-11 10:07:43 點擊:1023 好評:6

    工作范圍 工作內容 工作要求 考核標準 日 常 工 作 公共秩序管理員上崗交接班要列隊到崗交接、按規定值班 班長點名檢查著裝、人數,列隊準時上崗,值班期間按規定站立和打手勢。 每項不合格扣1分 公共秩序管理員負責檢查車輛出入 車輛進出小區發放、收回車輛...

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