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  • 華潤物業客戶投訴處理作業指導書 日期:2014-09-09 09:49:20 點擊:682 好評:-4

    華潤物業客戶投訴處理作業指導書 1.0目的 為加強與業戶的溝通,確保業戶投訴得到及時、有效的處理,提高業戶對服務中心服務的滿意度。 2.0 范圍 適用于本公司提供的服務過程中接收到的所有客戶投訴的處理。 3.0 職責 3.1 服務中心經理負責監督本物業范圍內業...

  • 南京和諧物業用電增容作業指導書 日期:2014-09-03 10:56:35 點擊:90 好評:0

    南京和諧物業用電增容作業指導書 1.0 目的 最大限度地滿足業主增容要求 2.0 適用范圍 南京和諧物業管理有限責任公司各項目 3.0 管理內容 活動 作業內容 崗位 相關記錄 1. 由客戶服務部接受業主用電增容申請,指導業主填寫《業主用電增容申請表》,統計新增用...

  • 行政部作業指導書 日期:2014-08-27 11:45:44 點擊:74 好評:0

    1.0 行政部管理架構 1.1 崗位配置: 1.1.1 行政部經理:1名 1.1.2 行政人事專員:1名 1.1.3 行政事務助理:1名 1.1.4 信息管理專員:1名 1.2 任務 1.2.1 負責本部門日常行政事務的管理工作; 1.2.2 負責本部門人力資源管理工作,保證公司各項工作的正常開展...

  • 龍瑞尚苑小區挖機還在作業 就喊業主收房 日期:2013-04-26 08:22:32 點擊:369 好評:6

    4月25日,長沙龍瑞尚苑小區,交房時間已過,小區里到處是裸露的泥土,一棵樹都沒有栽。圖/記者華劍 4月25日下午,記者來到龍瑞尚苑小區,小區到處是土堆,挖機還在四處作業,裸露的泥土上一棵樹都沒有栽。很多工人在小區里忙活,進入樓棟,單元門禁系統也沒...

  • 外墻清潔作業指導書 日期:2011-04-28 17:11:03 點擊:411 好評:0

    1. 目的 本程序指導外墻的清潔工作。 2. 控制程序 2.1工具準備 箱式吊船、單人吊凳、安全帶、安全帽、保險吊繩、對講機、高 空作業護欄及告示牌、水桶、涂水器、白潔布、膠皮手套、玻璃 刮、鏟刀、海綿、玻璃清潔劑、全能清潔劑、128萬能清潔劑。 2.2清潔...

  • 修剪作業指導書 日期:2011-04-15 10:08:02 點擊:294 好評:0

    1目的 規范綠化人員的修剪操作。 2范圍 適用于管理區域植物的修剪。 3職責 3.1綠化主管負責制定綠化植物修剪計劃及修剪質量監控; 3.2綠化班長負責組織實施修剪; 3.1綠化人員負責按規定進行修剪工作。 4工作程序 4.1整形修剪的程序:一觀察,二修剪,三處理...

  • 消殺作業規程 日期:2011-04-15 10:04:59 點擊:458 好評:-2

    一、目的 確保管轄區域內的消殺工作及時有效。 二、適用范圍 適用于管轄區域內的消殺工作。 三、作業規程 (一)每年12月5日前制訂下一年度消殺工作計劃,按具體時間節點完成。 (二)臨時消殺工作根據相關部門要求和災害情況確定實施。 (三)每次在消殺作...

  • 高層保潔作業規程 日期:2011-04-08 09:07:42 點擊:278 好評:0

    一、目的 確保樓層內的公共部分及公共設施設備的清潔。 二、適用范圍 適用于樓層的清潔。 三、內容 序號 內容 方法 備注 1 大堂清潔 1) 每日上班后首先對大堂地面進行巡視清潔,確保無灰塵、無污跡。 2) 每日負責對大堂2米以下的設施、設備、墻壁等進行清潔...

  • 多層保潔作業規程 日期:2011-04-08 09:06:56 點擊:208 好評:0

    一、目的 確保多層樓層內的公共部分及公共設施設備的清潔。 二、適用范圍 適用于多層樓層的清潔。 三、內容 序號 內容 方法 備注 1 樓道地面 1) 用掃把清掃樓道地面的雜物與灰塵。 2) 用拖布清潔樓道地面灰塵。 3) 發現地面有污漬地方使用少量清潔劑進行清潔...

  • 保潔安全作業管理規定 日期:2011-04-08 09:01:03 點擊:1776 好評:6

    一、目的 正確使用保潔用品及機械,以保護保潔員在工作中的人身和設備安全。 二、適用范圍 適用于保潔工作中的人身和設備安全管理。 三、作業規程 (一)安全保護 1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時,須佩戴橡膠手套; 2、為了保護員工安全,清潔工作...

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